Международная торговая площадка AliExpress ввела для россиян новую возможность: теперь некоторые товары можно вернуть обратно без объяснения причин. Об этом сообщает корреспондент УтроNews.
Вернуть товар можно в течение двух недель после покупки. При этом никаких ограничений по цене товара нет. Однако, пока нельзя вернуть нижнее бельё, платья, шитые на заказ и смартфоны.
Пока нововведение распространяется на порядка 10 млн популярных товаров AliExpress. Позже его хотят распространить практически на весь ассортимент, включая ноутбуки, планшеты, обувь и одежду.
«Около трети наших потенциальных покупателей отказываются от покупки на платформе из-за сложностей с процедурой возврата, или же они опасаются делать более дорогие покупки, чем привыкли. Теперь мы снимем барьер», — рассказал генеральный директор AliExpress в России Лю Вэй.
Напомним, раньше вы могли вернуть товар только в случае его несоответствия характеристикам, заявленным при покупке. При этом обратная пересылка товара оплачивалась покупателем.
Теперь надо будет открыть «спор» через службу поддержки и получить специальный код, который можно предъявить на Почте России. Деньги вернутся обратно на ваш счёт, в срок, не превышающий 21 день.
