Теперь на Алиэкспресс можно вернуть часть товаров без объяснения причин

Вернуть товар можно в течение двух недель после покупки. При этом никаких ограничений по цене товара нет. Однако, пока нельзя вернуть нижнее бельё, платья, шитые на заказ и смартфоны.

Пока нововведение распространяется на порядка 10 млн популярных товаров AliExpress. Позже его хотят распространить практически на весь ассортимент, включая ноутбуки, планшеты, обувь и одежду.

"Около трети наших потенциальных покупателей отказываются от покупки на платформе из-за сложностей с процедурой возврата, или же они опасаются делать более дорогие покупки, чем привыкли. Теперь мы снимем барьер", - рассказал генеральный директор AliExpress в России Лю Вэй.

Напомним, раньше вы могли вернуть товар только в случае его несоответствия характеристикам, заявленным при покупке. При этом обратная пересылка товара оплачивалась покупателем.

Теперь надо будет открыть "спор" через службу поддержки и получить специальный код, который можно предъявить на Почте России. Деньги вернутся обратно на ваш счёт, в срок, не превышающий 21 день.